Duljina vremena koju Talijani provode naručujući uautomati za prodajuutječe na njihovu stvarnu želju za plaćanjem
Studija o ponašanju kupaca na automatima pokazuje da je vrijeme strateški važno: 32% troškova se odluči u 5 sekundi. Internet stvari primijenjen je na distributere kako bi se proučilo kako se potrošači nose s tim.
Usporedba je s kasnonoćnim izletima u hladnjak u vrućoj ljetnoj noći. Otvarate ga i pregledavate police kako biste pronašli nešto brzo i ukusno što će smiriti vašu neopravdanu tromost. Ako nema ništa što zadovoljava, ili još gore, ako su pretinci napola prazni, osjećaj frustracije je jak i dovodi do zatvaranja vrata nezadovoljni. To je ono što Talijani rade čak i pred užinom ikavastrojevi.
U prosjeku nam treba 14 sekundi da kupimo proizvod naautomatizirati automate za prodaju
Dulje odugovlačenje je kockanje za one koji prodaju pića i grickalice. Ako se zadržimo dulje od minute, želja prolazi: napuštamo stroj i vraćamo se na posao praznih ruku. A oni koji prodaju ne naplaćuju. To objašnjava istraživanje Politehničkog sveučilišta Marche zajedno s Confidom (Talijanskim udruženjem za automatsku distribuciju).
Za potrebe studije korištene su četiri RGB kamere, usmjerene tijekom 12 tjedana na isti broj automata za prodaju hrane i pića smještenih u različitim prostorima. To jest, na sveučilištu, u bolnici, u samoposlužnom prostoru i u jednoj tvrtki. Stručnjaci za velike podatke zatim su obradili prikupljene informacije.
Rezultati opisuju neke od trendova potrošnje u jednom od svetih trenutaka svakodnevnog života radnika. Objašnjavaju da što više vremena provodite ispred automata, to manje kupujete. 32% kupnji dogodi se u prvih 5 sekundi. Samo 2% nakon 60 sekundi. Talijani bez iznimke idu do automata, oni su rutinski zaljubljenici. I skloni su ne pretjerivati: samo 9,9% kupaca kupuje više od jednog proizvoda. Što je u većini slučajeva kava. Prošle godine na automatima je konzumirano preko 2,7 milijardi kava, što je povećanje od 0,59%. 11% kave proizvedene u svijetu konzumira se na automatima. Prevedeno: konzumirano 150 milijardi.
Sektor automata za prodaju također se kreće prema internetu stvari sa sve povezanijim objektima koje menadžeri prate kako bi usavršili uslugu. I brojke se isplate. Automati nove generacije, posebno oni opremljeni sustavima bezgotovinskog plaćanja, privlače 23% više korisnika.
Prednosti su i na strani menadžera. „Telemetrijski sustavi omogućuju vam daljinsko upravljanje strojem putem mreže. Na taj način možemo u stvarnom vremenu primijetiti nedostaju li neki proizvodi ili postoji li kvar“, objašnjava predsjednik Confide, Massimo Trapletti. Nadalje, „mobilno plaćanje, putem aplikacija, omogućuje nam komunikaciju s potrošačem, analizirajući njihove preferencije“.
Tržište automatske distribucije hrane i pića te porcijske kave (kapsule i pode) prošle je godine ostvarilo promet od 3,5 milijardi eura. Za ukupnu potrošnju od 11,1 milijardi eura. Brojke koje su 2017. godinu zaključile s rastom od +3,5%.
Confida je, zajedno s Accentureom, provela studiju kojom je analizirala sektore automatske i porcijske hrane u 2017. godini. Automatska hrana porasla je za 1,87% na vrijednost od 1,8 milijardi, a ukupno je konzumirano 5 milijardi. Talijani su posebno zainteresirani za hladna pića (+5,01%), što je jednako 19,7% dostava.
Vrijeme objave: 28. travnja 2024.
